VALORES. Trabajar los valores de la personas en una organización equivale a trabajar las motivaciones de las mismas. Es dar respuesta cumplida a sus «Porqués».
También otra forma de trabajar es una vez definidos los Valores que la empresa pretende representar, crear experiencias que así lo justifiquen ante sus clientes.
Una buena Herramienta para ello es la Pirámide de Valores de la prestigiosa Harvard Business Review